Politique de confidentialité 

Pour Alpha, le respect des données personnelles est essentiel. C'est pour cette raison que Alpha veut être transparent au sujet des données qui seront collectées, la façon dont elles seront utilisées et quels sont les droits de l'utilisateur pour gérer ces informations. Le 15 juin 2018 nous avons modifié notre politique de confidentialité pour satisfaire aux normes établies par le règlement général sur la protection des données (RGPD) qui sont d'application dans l'union européenne. Alpha étend également ces conditions aux utilisateurs du monde entier.

Alpha respecte les données personnelles et collecte uniquement les informations générales, non-sensibles, qui peuvent apporter une meilleure expérience à l'utilisateur. Les données personnelles collectées sont ensuite méticuleusement protégées. Alpha ne vend pas les données personnelles à des tiers et ne le fera jamais.

Notre association ne s'adresse pas directement à des enfants de moins de 16 ans. Elle s'adresse plutôt à un public d'individus et non à des professionnels. Certaines parties de notre site sont cependant accessibles pour des visiteurs de tout âge. Alpha ne collecte ou ne demande pas d'informations personnelles à des personnes de moins de 16 ans sans l'autorisation de leurs parents. Si, après notification par un parent ou un tuteur, ou d'une autre manière, un enfant de moins de 16 ans s'est enregistré sur notre site à l'aide de fausses informations, Alpha annulera le compte de cet enfant et effacera les informations à son propos de nos systèmes.

La loi sur le traitement et l'utilisation des informations personnelles

Alpha s'appuie sur différents fondements juridiques afin d'utiliser vos données personnelles, c'est-à-dire :

  • Exécution d'un contrat.
  • L'utilisation de vos données personnelles peut être nécessaire pour l'application d'un contrat que nous concluons avec vous, en particulier pour : la conclusion de la transaction (= vente ou achat) de nos produits et services, l'enregistrement et la gestion de votre compte et notre service de support.
  • Le concept d'intérêt légitime : Alpha traite et peut utiliser les données personnes en intérêt légitime. Le concept d'intérêt légitime est par exemple utilisé pour l'analyse et l'amélioration de nos produits et services, aussi bien que le contenu de nos sites internet et nos applications.

 Politique de confidentialité

1. Administration

Cette déclaration s'applique aux informations recueillies des sites webs suivants et qui sont sous notre contrôle : parcoursalpha.be. Les coordonnées de contact se trouvent sur la page de contact mais vous pouvez également nous envoyer un mail à contact@parcoursalpha.be.

2. Données des visiteurs

Par un opt-in de l'utilisateur, les données des visiteurs enregistrées sont conservées. Nous recueillons les données suivantes de ceux qui nous visitent pour la première fois : noms, sexe, date de naissance, état civil, religion, téléphone, adresse email et location géographique.

Nous pouvons aussi recueillir les noms, sexe, date de naissance, état civil, religion, adresse email et location géographique, que nos utilisateurs fournissent à propos d'autres personnes.
Alpha Belgium asbl s'assure d'une bonne protection des données enregistrées. Alpha Belgium asbl peut utiliser les données fournies par le client aux fins suivantes :

2a Pour traiter d'éventuels commandes ou inscriptions faites sur notre site web et pour maintenir nos fichiers à jour.

2b L'envoi d'un ou plusieurs mails comme, mais pas uniquement, un mail dans lequel sont mentionnées les données d'inscription.

2c Attirer l'attention (accessoire) sur un produit, un conseil, une actu, une opportunité, des concours, enquêtes, etc, que Alpha Belgium asbl pense utile pour une expérience concluante de l’utilisateur. Par respect pour la vie privée de nos utilisateurs nous fournissons l'option de ne pas recevoir ces types de communication.

2d Les données que nous collectons peuvent être utilisées pour créer le profil des clients basé sur leur historique de navigation ou d'achats.

Nous pourrions partager des données avec les tiers parties suivantes, pour une utilisation en rapport aux Parcours Alpha : Salesforce (support technique de base de données), le site web d’envoi de la newsletter (actuellement SendinBlue), les bureaux d'Alpha nationaux ou locaux, et les entreprises qui nous soutiennent dans la gestion technologique.

 3. Recueil de données automatique

Nous recueillons ces suivantes données générales qui ne sont pas identifiées comme personnelles : Pays d'origine, ISP, adresse IP, vitesse de connexion et type de navigateur.  Nous recueillons des données démographiques afin de superviser les habitudes d'utilisation.  Nous recueillons ces données à travers les informations de session, les cookies de navigateur, et les fichiers de journalisation.

4. Cookies

Conformément à la loi du 10 juillet 2012, le site internet ne fait pas l'utilisation des cookies infinis. Ce site prend part à l'Étude Hotjar. Les sites soutenus par Hotjar collectent des informations sur le nombre de visiteurs et le nombre de pages visitées à l'aide de cookies. Aucun logiciel n'est installé. Un cookie n'endommage pas votre appareil ou les programmes utilisés d'une quelconque manière. Les informations collectées dans le cadre de cette étude sont complètement anonymes. Elles servent uniquement à la comparaison du nombre de visiteurs sur les sites participants. Sur le site Hotjar se trouvent plus d'informations sur l'étude et les résultats de la mesure.

5. Questions

Les visiteurs ayant des questions relatives à cette politique de confidentialité peuvent les formuler à Alpha Belgium asbl. Les coordonnées de contact sont mentionnées sur le site internet dans la partie 1 de cette politique de confidentialité.

Alpha Belgium asbl est autorisé à modifier le contenu de la politique de confidentialité sans mettre préalablement le visiteur au courant. L'application du changement sur le site internet est alors suffisant.

La politique de confidentialité pour les clients est un complément à la politique de confidentialité pour les visiteurs et est valable pour ceux qui effectuent une commande auprès de Alpha Belgium asbl.

6. Droits de l'utilisateur

Dans le cadre du RGPD, l'utilisateur a les droits suivants:

  • Droit à être informé : l'utilisateur peut le lire dans cette charte de politique de confidentialité. Les questions supplémentaires à ce propos peuvent être posées par l'utilisateur en envoyant un mail à contact@parcoursalpha.be.
  • Droit de transfert des données : pas d'application pour Alpha
  • Droit d'accès : les personnes peuvent consulter les données collectées par Alpha. Ces données peuvent être demandées par l'utilisateur en envoyant un mail à contact@parcoursalpha.be.
  • Droit de modification : les personnes peuvent toujours adapter leurs données. Ces données peuvent être corrigées par l'utilisateur en envoyant un mail à contact@parcoursalpha.be.
  • Droit d'opposition : les personnes peuvent s'opposer à l'utilisation de leurs données à certaines fins. L'utilisateur peut signifier cette opposition en envoyant un mail à contact@parcoursalpha.be.
  • Droit à être oublié : les personnes peuvent exiger que leurs données soient supprimées de la base de données. L'utilisateur peut exercer ce droit en envoyant un mail à contact@parcoursalpha.be

Nb: chaque mail envoyé par Alpha à un utilisateur contient également un lien pour se désinscrire.

  • Droit de limiter le traitement des données personnelles : quand il y a par exemple un conflit, la personne en question peut 'geler' le traitement de ses données personnelles. L'utilisateur peut exercer ce droit en envoyant un mail à contact@parcoursalpha.be.

Disclaimer spécifique pour les clients de la librairie

7. Données fournies par le client

Alpha Belgium asbl peut utiliser les données fournies par le client aux fins suivantes :
1a       le traitement de la commande.

1b       l'envoi d'un ou plusieurs mails ayant trait à la commande, comme, mais pas uniquement, un mail dans lequel sont mentionnées les données d'inscription.

8. Transmission des données à des tiers

Les données qui sont fournies par le client à Alpha Belgium asbl ne seront jamais vendues ou transmises à des tiers, avec une exception quand une ordonnance judiciaire est décrétée pour transmettre les données.

9. Paiement

Pour le traitement des paiements, Alpha travaille soit directement (si un virement est utilisé) soit uniquement via des tiers qui répondent également au RGPD.

Nous conservons uniquement les informations de paiement qui nous sont imposées en vertu des règles fiscales, comptables ou légales.

10. Contenu du site

Le contenu de ce site est pour votre utilisation personnelle et privée non-commercial seulement. Vous ne pouvez copier, reproduire, distribuer, transmettre, émettre, exposer, vendre, autoriser, ou autrement exploiter ce ou autre contenu pour d'autres raisons sans avoir à priori avoir le consentement en écrit d'Alpha International.

11. Protection

Les données fournies par le client à Alpha Belgium asbl sont enregistrées dans un environnement protégé. Alpha International protège les données d'utilisateurs en utilisant les mesures de sécurité suivantes : pare-feu matériel, protection de mot de passe, codage SSK et autres technologies et procédés utilisés pour la protection de la vie privée des consommateurs.

En cas de problème ou pour toutes autres questions concernant la confidentialité ou la sécurité, veuillez contacter Alpha Belgium asbl à contact@parcoursalpha.be, +32 10 235 283, Alpha Belgium asbl, Chaussée de Bruxelles 67, 1300 Wavre, Belgique. Vous pouvez aussi contacter Alpha International à webmaster@alpha.org, +44 845 644 7544, Fax: +44 20 7589 3390, Alpha International, HTB, Brompton Road, London SW7 1JA, UK